拼多多平台店大欺客，坑消费者血汗钱！
网友保保
已完结12/6号晚上八点多在拼多多平台订购一款橙子，快到十二点申请退款(拍错了)，系统提示第二天上午10点门店超市会审核后退款，7号上午门店超市审核超时导致退款驳回，平台给的理由是生鲜产品不支持无理由退货，然后我联系平台客服，说明情况，客服同意再次申请退款，然后又被驳回，再次和客服沟通升级售后处理又被驳回，多次申请未果，后来就提交不了申请，平台投诉也显示订单已经在售后处理，这两天看了下订单已经显示配送成功，本人实际未收到商品，申请售后也是显示超时没办法申请退款，而订单已经显示配送完成，消费者花了钱没收到商品。订单还莫名其妙的配送完成，平台欠消费者一个解释！
投诉进度
品牌评价
消费者钱花了商品没收到，门店超市虚假签收，拼多多平台推卸责任拒不退款，坚决维权到底！
处理结果
尊敬的客户您好，水果生鲜不支持无理由拒收及退款，所以此次售后无法支持到您。请您提供有效凭证后再次申请，如有其他疑问可以及时联系我们的客服。
用户补充投诉
2020-12-25 11:57:08
补充内容
拼多多客服联系告知处理结果为不支持退款，让我联系所在地区团长协调，明显推脱责任，损害客户利益，本人实际购买但未收到商品，门店超市虚假签收！订单为门店超市超时不处理导致退款失败，多次申请都超时，我的理解是门店超市想完成这笔订单故意超时不处理驳回退款硬逼客户取货，侵犯客户选择权，坚持维权到底！
平台审核通过
2020-12-16 13:26:43
用户发起投诉
2020-12-16 13:26:41
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