盲盒星球尚未未备货、发货的预售产品，商家不予退款。
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2020年12月15日 晚23点左右在该公司旗下购入“Skullpanda密林古堡系列”盲盒预售款（一整盒共12只）。购买前并无任何文字说明，购买预售款在未发货情况下不能申请退款。购买后发现预售时间为2021年3月14日，由于等待过程过久，遂第二日向客服申请退款处理，客服不予，并表示，不管是现货还是预售，都是不支持退换货的，包括并未发货的产品。此举与消费者权益保护法背道而行，严重违法违规。现申请退款，并要求有关部门对该公司严令整改。尚未备货、发货的产品，甚至不属于退换货的要求，仅仅是希望商家取消订单退款。而客服一直表明，不管是现货或者是预售，都不可以退货退款。表示这种违法违规说辞无法接受无法理解。
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