北京SK****OW雪乐山滑雪拖延退费6800

网友保保 2020-12-17

已完结

2020年10月31日份购买的6800的滑雪培训课程，在没有开课的情况，按照合同是可以申请退款的，只需要赔偿百分之一的违约金。2020年11月21日办理了退款申请，店家承诺7-15个工作日内可以退款到账，截止到今天12月17日了，还是没有收到退款，期间通过微信和电话催促过多次未果，特此投诉，请求协作解决2020年10月31日份购买的6800的滑雪培训课程，在没有开课的情况，按照合同是可以申请退款的，只需要赔偿百分之一的违约金。2020年11月21日办理了退款申请，店家承诺7-15个工作日内可以退款到账，截止到今天12月17日了，还是没有收到退款，期间通过微信和电话催促过多次未果，特此投诉，请求协作解决(另外说明：网站BUG性别一栏无法选择‘男“，所以选择了”女“，实际本人是男性）

投诉进度

平台完结

2020-12-21 17:53:03

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-12-21 15:44:02

申请原因

已收到商家退款

用户补充投诉

2020-12-20 10:53:51

补充内容

企业目前还没有任何反馈，恳请消协同事帮忙解决

平台跟进

2020-12-17 11:08:38

平台审核通过

2020-12-17 10:11:00

用户发起投诉

2020-12-17 10:10:58

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