得物平台虚假发货，霸王条款，欺诈消费者

- 2020-12-17

已完结

我于2020年12月12日在得物平台购买口红，金额为529元，购买时界面显示6天到货，而现在已经过去五天了，快递还没有到达他们的仓库进行鉴定，快递两天在同一个营业点一动不动，我联系客服希望她催促一下，但他并没有做出实际行动，我有理由怀疑得物平台联合卖家，欺诈消费者，卖家卖假货，不敢让他们鉴定，就联系快递不派送，拖延时间，让我退款好让他们得到我的58元赔偿给他们，这就是欺诈消费者，欺负我们没有势力。我希望平台给我退款不扣我的钱，谁的钱也不是大风了刮来的

投诉进度

企业完结

2020-12-18 13:43:22

解决方案

其它

处理结果

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平台跟进

2020-12-17 16:15:05

平台审核通过

2020-12-17 14:29:18

用户发起投诉

2020-12-17 14:29:16

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