快手购物退货退款
Zhu
已完结
收到货以后,包裹损坏,然后直接发给商家了,商家确认签收好,说没有收到货,图片都是真实,快递公司可以作证,商家在快手平台虚假宣传,要求退款
投诉进度
用户评价
2021-05-27 18:44:13
品牌评分
品牌评价
很好
平台完结
2020-12-23 19:47:38
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2020-12-23 18:22:07
申请原因
已经收到退款,感谢消费宝工作人员
企业跟进
2020-12-22 17:18:22
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
用户补充投诉
2020-12-22 12:14:17
补充内容
快手客服介入也迟迟没有反应,打了几次电话,关键是服务态度,希望抓紧得到解决
平台跟进
2020-12-19 17:25:26
用户补充投诉
2020-12-18 12:05:05
补充内容
联系客服无反应,不回复,而且时间过长
平台审核通过
2020-12-18 12:02:50
用户发起投诉
2020-12-18 12:02:48
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