该望京分店处理该事务的王迪不回微信，蕾特恩不处理退款

网友保保 2020-12-18

已完结

电话咨询该总部后已经告知可以按照顾客情况退款，但处理此业务技师，不回微信，不处理，态度恶劣，到现在没人和我联系给我退款，我强调没有办法到店去退款，我微信支付宝均实名制退款就可以，而她一直重复不是不给我退款，我在跟她说退款方式，而她一直逃避此问题，然后不再回微信

投诉进度

企业完结

2021-01-29 10:26:08

解决方案

退款

处理结果

门店已退款处理好

企业跟进

2020-12-18 17:57:28

跟进内容

已反馈至门店跟进处理

平台跟进

2020-12-18 15:49:50

平台审核通过

2020-12-18 15:47:32

用户发起投诉

2020-12-18 15:47:30

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