商家恶意取消订单,饿了么平台并没有如实核实并进行各种推托!
已完结 2020年12月18日下午,我在饿了么平台上购买了酷卡司商店里的5根热狗,商家以无货取消且没有进行任何沟通,没货了起码是需要沟通更换的,于是我发现美团上有同类商品,我在美团截图给饿了么客服看,客服以同样推脱话术回复,对于进行核实问题并没有真正去核查,然后我到酷卡司门店,发现门店内并不是已经全部销售完了烤肠,烤炉还在正常工作,烤炉内有待售烤肠,饿了么作为一个大企业,口口声声说严格监管,就是联合商家欺诈消费者,口口声声的严肃处理,就是我们已经通知商家!在与饿了么客服一个多小时的沟通中,一直是重复的话术,没有真正的反馈和处理,对于消费者保护权益法置之不理,迫于无奈在此投诉,望能得到依法公正处理! 投诉进度
跟进内容
您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。
平台审核通过
2020-12-18 20:51:38
用户发起投诉
2020-12-18 20:51:36
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投诉信息
投诉编号:
94759895
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