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ems快递丢失
2020-12-19
已完结
ems快递于2020年11月25日寄往新疆和田,12月14日签收,但收件方未收到货,派件员联系不上,打ems快递客服电话一直回复正在核查,但至今仍没有任何回复。
投诉进度
平台完结
2020-12-25 19:37:29
处理结果
经消费保协调,EMS回复:此件客户已有来电查询,当地工作人员已确实投递到位,且有签收底单,已回访收件人告知情况。
平台跟进
2020-12-19 16:26:57
平台审核通过
2020-12-19 11:52:07
用户发起投诉
2020-12-19 11:52:05
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投诉信息
EMS
投诉问题:
货物丢失
投诉诉求:
解释
赔偿
涉诉金额:
500.00元
投诉编号:
94760119
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