圆通快递把包裹放快递柜，无法实时验货，快递柜取件后，就无法拒收！

花花世界 2020-12-19

已完结

本人淘宝商家近日收买家退货包裹，快递这边向来只放快递柜，他们自己大大减轻了工作量，收件人的权益直接没有了，第一没法及时收货，第二没法验货，发现问题后无法拒收，这次就遇到问题了，买家退来的包裹不是本店了，需要拒收退回，但是圆通客服这边告知快递柜的取件了就无法拒收，那快递从来是不送上门的，我以后怎么验货呢，发现有问题怎么拒收呢，拒收这个功能不就形同虚设了嘛！

投诉进度

平台完结

2021-03-25 20:39:15

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-12-19 16:17:31

平台审核通过

2020-12-19 13:30:08

用户发起投诉

2020-12-19 13:30:06

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