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在京东买的显卡去返修过慢
2020-12-19
已完结
当时返修的时候说最多修15天,结果十五天过去了,什么消息都没有,耽误的工作已经造成了近万的损失,我现在不求别的,只求赶紧把显卡修完,或者重新发个新的给我,越快越好
投诉进度
企业完结
2021-01-05 15:03:07
解决方案
补偿
处理结果
尊敬的客户您好,经核实余额已为您申请到账,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2020-12-19 17:32:19
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-12-19 14:41:06
用户补充投诉
2020-12-19 14:10:02
补充内容
十五天过去了,刚才打电话沟通告诉我还得再需要15天到一个月,太过分了
平台审核通过
2020-12-19 14:06:32
用户发起投诉
2020-12-19 14:06:30
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
/
商品损坏
投诉诉求:
发货
更换
涉诉金额:
4299.00元
投诉编号:
94760189
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