没收到货,商家跑了,申请退款,淘宝不给退款,要关闭我的申请

已完结
商家诱导消费,店铺所有宝贝都虚假发货,下单根本收不货,且商家跑路了,不知道淘宝是怎么监管这些商家的,卖那么贵的东西,买家却没有保障,现在不无法收到退款,我在淘宝进行退款申请,他们客服说时间到会自动退款,请耐心等候,煎熬了无数天,却等来了噩梦,就在昨天淘宝客服就打电话给说无法退款,要对我的订单关闭处理,不予受理。

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