购买3次不同百亿补贴商品，拼多多都私自退款不发货，问客服完全不理

网友保保 2020-12-19

已完结

买了3次百亿补贴的不同商品，都被自动退款说异常不发货，咨询平台客服完全不正面回应一直在发快速回复语，问工号还报虚假工号说自己是64号，查了根本不是，查问拼多多平台电话迟迟不肯给，至始至终都没有回应为什么不发货，打着百亿补贴的名号，欺骗消费者下单又不肯发货严重损害了我得利益，我下单的时候显示可以发货且有货，下完单第二天就说异常不给发了，希望315能公正处理，平台已经单方面霸权了，问什么都不回，只能来315诉求了

投诉进度

企业完结

2020-12-20 14:41:41

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，该商品为限购商品，此订单由于账号或收货等信息被系统综合判定不符合发货条件，所以为您全额退款，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-12-19 16:59:18

平台审核通过

2020-12-19 16:15:16

用户发起投诉

2020-12-19 16:15:14

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