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收钱不发货,京东海尔商家一直往后拖
2020-12-19
已完结
您好!我买了台洗衣机10号付的款,开始说预计14号能送达,后面说18号,又说20号,现在又叫退货重新拍,一直没发货,京东处理一直没结果,我感觉我被欺骗了,
投诉进度
企业完结
2021-01-05 14:59:44
解决方案
发货
处理结果
尊敬的客户您好,经核实商品已为您配送并签收,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2020-12-21 17:35:42
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-12-21 10:39:16
平台审核通过
2020-12-19 18:15:32
用户发起投诉
2020-12-19 18:15:30
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
拒绝发货
/
虚假宣传
投诉诉求:
发货
补偿
涉诉金额:
1699.00元
投诉编号:
94760279
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