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EMS寄的特快专递,合同涉及金额六百多万,快递在王港超50小时无人处理
2020-12-19
已完结
快件到王港超50小时无人处理,11183以及线上客服不作为,没有任何处理结果。一直等着。现在既不是双十一也不是双十二也疫情,实在是不理解一个快件能在一个网点待50+小时无人处理。
投诉进度
平台完结
2020-12-25 19:37:01
处理结果
经消费保协调,EMS回复:此件客户已有来电查询,当地工作人员已回复收件人,邮件已退回到寄件处。
平台跟进
2020-12-21 20:00:01
平台审核通过
2020-12-19 18:25:37
用户发起投诉
2020-12-19 18:25:35
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投诉信息
EMS
投诉问题:
延误晚点
/
邮件投递不到位
/
邮件无故退回
投诉诉求:
道歉
改善服务
涉诉金额:
100000.00元
投诉编号:
94760285
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