京东商家虚假发货，刷单欺骗消费者，客服态度恶劣

网友保保 2020-12-19

已完结

虚假发货，未收到货，却显示已签收，订单自动完成，找客服退款却少退钱，态度恶劣说随便去投诉

投诉进度

企业完结

2021-01-05 14:58:51

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-12-21 17:35:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-12-21 10:39:16

用户补充投诉

2020-12-19 19:03:01

补充内容

都没有物流信息，就能显示签收完成

平台审核通过

2020-12-19 18:57:54

用户发起投诉

2020-12-19 18:57:52

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