聚师网不遵守协议聚不退费虚假宣传言不符实

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

感谢平台的帮助，刚收到款项3500元，谢谢????这样的好平台是我们消费者强有力的后盾，感谢????

聚师网售后承诺给我退费但是没有告诉我那一天给我退钱，现在给她们打电话也联系不上，请平台给予帮助。

聚师网承诺给我打的3500元，还没有到账，请平台给予帮助。

聚师网售后告诉我7日内打款到账，我有录音为证，但是她让我们提供的却是25到35个工作日，前后说法不一致，我请求消费者协会给予帮助，缩短打款期限

经过平台的帮忙，聚师网售后刚才给我打电话告诉我同意退费，但是需要7个工作日到账，望消费者协会给予帮助，希望尽快到账，有录音为证。

聚师网课程服务老师说笔试一科没通过笔试面试一起退费，我要求退笔试面试费用3500，解除协议。

经过平台的提醒，今天晚上他们就给我回了一个售后电话，但是他们不给我退面试费用，我笔试没过面试也不想学了，报名的时候他们和我说笔试不过面试费用会一起退的，现在，钱交了，人也不理我了，要求退费，都说我这个截图是假的，如果我没有和她们说过这个事，我又怎么会有这个截图呢？他们太欺负人了，请求平台给予帮助，我出具的聊天记录，他们都否认，不给我退面试1500元费用，面试课程我一眼都没有看过，而且笔试不通过是不能报名面试的，我想退笔试面试所有费用一共3500当时他们说Vip保障班有密卷，只要背了密卷就能考过，现在他们全盘否定，还不给我退面试费用，我要求退3500元终止协议，请求消费者协会给予援助我有发票为证，划款记录，聊天截图，为证要求办理退费解除协议

当时答应我没考过笔试面试费用一起给我退的，现在售后电话也不给我打我给她打还打不进去，请消费者协会给予帮助