卖家利用虚假网站诈骗顾客扣费开通业务并没有收到对应的流量反而被扣费20

网友保保 2020-12-20

已完结

2020.12.19 购买的移动流量 因为本人之前有买过 所以才会再次购买 卖家说需要到他们的网站充值 我就打开了网站 需要填写手机号 验证码 我就按照操作填写 然后马上收到短信 提醒开通扣费业务 联系卖家 卖家说不会扣费 如果24小时扣费 或者没有充值成功 都是赔偿 结果第二天我早上发现手机停机扣费20 加上卖家的流量钱一共20 今天联系卖家 申请退款卖家同意退款20 但是这20是我买流量的钱 而且流量也没有到账 反而手机还又被扣20 这样一共40 卖家说退款的20是补偿给我的20 可是这20本来就是我自己的 为什么要拿我自己的来赔偿我自己？实际上我还是损失20 然后卖家不再回复 这明显就是卖家诈骗顾客开通业务 自己拿到了扣费提成 希望处理

投诉进度

平台完结

2020-12-21 10:00:10

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-12-20 17:04:50

申请原因

已收到商家赔偿20

平台审核通过

2020-12-20 09:23:20

用户发起投诉

2020-12-20 09:23:18

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