淘宝绿森数码官方旗舰店购买了一款华为GT2 手表质量问题但不退款

网友保保 2020-12-20

已完结

2020年3月24日我在淘宝绿森数码官方旗舰店分24期购买了一款华为GT2 手表。手表质保一年，手表可以防水游泳，我就是看上这个功能才买的，可是在2020年12月初，手表突然开不了机了，我就问店家，店家让我去当地华为指定售后维修点去维修，我就去了，大概一个星期左右的时间给我打电话让我去拿手表，手表是修好了，可以开机了，但是说进水了，把屏幕跟主板都给我换了，而且说以后不能再游泳佩戴了，因为不防水了，我就找店家，店家说让我找售后维修，我说了售后维修说的修不好了，不能游泳佩戴了，但店家就给我说找售后。无奈之下我就找天猫投诉了，可是天猫的结果说的是我用的时间太长了，退不了款。问题来了，这款手表就是游泳佩戴的，怎么会进水，而且我没有违规使用，就连洗澡都不会佩戴，就单纯的游泳戴，潜水跳水也不会佩戴的，但是进水了，难道不是手表本身的质量问题么？说我用的时间太长了不能退货退款了，难道华为的表情质量一年用不到就有问题了？我感觉卖家太不负责了，希望消协能帮我解决问题

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