天猫及兰蔻官方旗舰店店大欺客
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已完结本人使用兰蔻天猫旗舰店购入的菁纯眼霜后眼周严重过敏，但该店先是称赠品已开封不能退款，沟通后称退款必须持有三甲医院医疗凭证，后称消费者已使用赠品眼膜，因此不能全额退款，要扣除相关费用。由于本人不是过敏体质，第一次碰到能导致如此严重过敏的眼霜，自己承担医药费不说，还要为导致过敏的产品买单，并且我不知道该产品是否假货。我要求兰蔻旗舰店全额退款，并赔偿我治疗过敏的医药费、向我道歉。
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