拼多多客户包庇商家，不解决问题

网友保保 2020-12-20

已完结

这个商家虚假发货两次，拼多多客服都不予理睬，每次都说一旦确认虚假发货给你五块钱，侮辱谁能，我在这商家第一次买货，没发货，商家说库房配送错误，我信了，再次从新拍，第二次又是空包，又告诉我库房配错货，这样铁一样的证据摆在眼前，拼多多客服却看不见，我原来的诉求给我补发货物，现在我诉求商家屡次欺诈消费者，要求退一赔三

投诉进度

企业完结

2020-12-27 20:22:50

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-12-21 11:10:21

用户补充投诉

2020-12-20 21:35:49

补充内容

13号我已经投诉过一次了，商家说库房配送错误，我就相信他又拍了11件，这次又是空包去，最可气的是，拼多多客服告诉我，核实后赔我五块钱现金券，说是拼多多平台的规定，真是侮辱人哪。

平台审核通过

2020-12-20 15:50:05

用户发起投诉

2020-12-20 15:50:03

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