投诉长城宽带无法正常提供服务又不肯按平均费用退费

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一年宽带792加光猫992,政府三线下地断网,10天还没处理好,打电话各种搪塞,要求退费就说新用户要按150一个月计算,总共用了4个月按150计算还退个啥

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