得物app不允许退换货

网友保保 2020-12-20

已完结

今天刚收到货 穿上试了下尺码小了很挤 没有下地过 完全不影响二次销售 想退货 平台不允许 那我买来小了 我也穿不了啊 那我留着干嘛啊 让我去卖 我也不会卖啊 我就是想买个鞋来穿 今天刚拿到货 没下地也没穿过 尺码不合适 我就直接退货重新买过一双 这不是很正常吗 怎么搞个不能退货...哪有这样子卖东西的 邮费我可以自己承担 毕竟买错码也有我自己的判断失误的原因 但是鞋子总不能我来承担吧 我留着又穿不了 你们拿回去还能接着卖啊 运费我可以自己承担 并且鞋盒寄过来很多灰 有什么东西被撕毁的痕迹 而且鞋子还有一些小瑕疵 要是尺码正常 我也就算了 凑合着穿了 主要是实在穿不下啊

投诉进度

企业完结

2020-12-23 14:32:39

解决方案

其它

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2020-12-21 14:25:37

跟进内容

您好，已为您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

平台跟进

2020-12-21 10:47:31

平台审核通过

2020-12-20 22:26:34

用户发起投诉

2020-12-20 22:26:32

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