天猫苏宁易购官方旗舰店购买美的加湿器没用三个月坏了

网友保保 2020-12-20

已完结

2019年11月13日从苏宁易购官方旗舰店购买美的加湿器一台。去年用了两个月后就收起来了。最近冬天到了，天气干冷，想再用。发现加湿器不能正常喷雾。图片为开关开到最大状态，仍然不喷雾。 可以正常开关且指示灯亮。 要求更换或维修。

投诉进度

平台完结

2021-01-04 20:04:32

处理结果

天猫苏宁店回复：已经超过退换货周期，已经过了一年保修时间，只能去自费维修了。无法给顾客办理免费退换货和保修。

平台跟进

2020-12-21 15:07:56

平台审核通过

2020-12-20 22:57:50

用户发起投诉

2020-12-20 22:57:48

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