对天猫处理的售后结果不满意
网友保保
已完结我2020.10.4在天猫潮舍旗舰店买了一件衣服，但不满意，10.5申请退款。12.10有什么在该店买了一件灰色的衣服，但卖家发成了第一件，我退货给卖家，卖家说我第一件没退货，说我掉包，拒绝退款，我申请天猫售后，但是售后判定我掉包，我对这个结果不满意。理由如下:第一次我申请退款后，卖家没有及时追回货物是卖家的责任，货物丢失是快递公司的责任（快递公司说我签收了，但并没有我亲自签名的照片），天猫客服以物流为由，判定我第一次签收了，并同意卖家说法，说我掉包，然后这次退款不退给我，所以我投诉天猫。
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