国美不退质保金,联系不上人

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我司2019.5-2020.5月合作一年,合同到期后申请退质保金,要求3个月后联系退,截止目前2020.12月,国美一直没有正面回复何时退,流程提交就被驳回,也没人告诉驳回的原因,采购小二一直联系不上,这是店大欺客!

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