购买后不在当地没法使用，联联周边游不给退款

网友保保 2020-12-21

已完结

在联联周边游购买了足浴套餐和SPA套餐，由于购买后不在当地了，没法使用，要求平台给予退款，平台一直不做处理，马上12.31到期，到期后又更难说了，过期了算谁的责任呢

投诉进度

企业完结

2021-01-11 17:09:18

解决方案

解释

处理结果

致电客户，客户回复带孩子没时间，后续联系，可退，消费者表示知晓，自己需要考虑一下，后查询到消费者已经使用，多次回访未接听

平台跟进

2020-12-21 11:27:58

平台审核通过

2020-12-21 11:02:33

用户发起投诉

2020-12-21 11:02:31

展开全部