英孚诱导消费贷款 交完款无人联系特别严重的欺骗行为售后一直不受理

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您好,我是北京英孚教育中心的学员,本人于2018年10月30日在英孚报名,学费共7999元。期间销售并没有告知有期限,还有720节课没有上,但经过几节了的学习,我发现英孚提供服务和学习质量与报名前宣传及承诺严重不符,学习效果完全没有保证,向英孚中心和总部退款专员提出退款后被拒,且被告知超过30天后不可退款,特来投诉维权,强烈要求英孚同意中止学习并退款! 理由如下: 一、学习效果无保证,实际教学与宣传不符 1、为自我利益诱导学员报名 夸大课程效果 入学前,课程顾问承诺会针对我个人做出学习计划,保证两年就可以拥有一口较流利的英文,半年左右时间就能看到明显效果。但报课后,哪有给制定什么个人学习计划,我只能通过自己安排学习,任何效果都没有,我完全是在自学,与宣传承诺的严重不符! 2、线上课程与面授课程无法匹配,得不到合理输出,与宣传承诺不符 英孚中心需要学完1个线上单元,才会得到相应课券进行线下学习。当我花费5-7个小时学完一个单元,却发现线下课程与线上学习内容完全匹配不上,有什么只能订什么。得不到输出和应用,使学员陷入了“对着机器自学-线下生活无处交流-老师教的无预习,质量无保证-接着自学”的怪圈。学习质量远远没有保障。 3、订课系统多次出现重复课程,实际教学与宣传不符 第一,订课过程中,半个月到1个月会出现重复,订到重复课程,系统也不会提示已上过,或已重复订阅,严重浪费学员抽出来的宝贵时间,影响效率,尤其上班族。 第二,面授课在预定后,只有开课前三小时能通过线上取消,过了这范围,必须本人去机构凭借学号才能成功取消,如果有事去不了,券就作废了!这种机制没有任何订课保障。 第三,线下课程多数时间都是我们菜鸟级学员之间在对话,语法是否正确,发音是否标准,都得不到答案。 而所谓的一对一只在线上,且只有20分钟,还必须得用券。试问20分钟能学到什么,每次话题还没说完就匆匆结束了。老师说不懂的问题可以发他邮箱,可哪次也没收到答复呀! 4、学习进度无监督无跟进,提供服务与宣传承诺不符 只有在刚报名前两个月,学习顾问比较经常过问我学习情况,到后面就像是把我遗忘了。 两周没去学习,没人跟我打过电话。课程顾问在签协议时,我主动提及之后可能会出现懈怠,希望多帮帮我。当时还说“放心,我们会天天打电话催你,你不要觉得烦就好。”实际情况和当初承诺不符,涉及虚假宣传。偶尔来个电话,我没有接到之后,就

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