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Goat商品少件,卖家拒绝退货
2020-12-21
已完结
在GOAT的“够特线上店小程序”买了双鞋,少了一幅黄色鞋带,我联系要求退货或换货,对方仅支持12美金补偿。鞋子是我送人用的,少鞋带送不出去,砸我自己手里了。
投诉进度
用户评价
2020-12-24 16:29:01
品牌评分
品牌评价
问题未解决,和我投诉前一样,我要求的是退换货,对方依旧只给12美金打发我
平台完结
2020-12-24 14:27:22
处理结果
经消费保协调,Goat回复:我们已经联系用户,并将补偿方案发送至用户邮箱,当前正在等待用户回复。 投诉人回复:针对企业给出的补偿方案未协商达成一致,仍要求退货退款。
平台跟进
2020-12-21 21:08:47
平台审核通过
2020-12-21 11:25:29
用户发起投诉
2020-12-21 11:25:27
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投诉信息
Goat
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
667.10元
投诉编号:
94760923
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