我是一名商家,客户在我店铺2020.4月19号下单,客户11.28号来申请仅退款,我及时的拒绝了,之后客户申请拼多多介入,拼多多就直接给他退款了,后续我驳回没有用,拼多多还对我店铺进行降权和退款,太没有天理了,请问2020.4月19号买的产品,为什么还能给客户退款你呢?拼多多客服你是瞎还是怎么了