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在绿森数码购买手机后不发货,而且没有进行退款
2020-12-21
已完结
20年10月31日购买苹果12****ax手机,由于拍错,第一时间联系客户售后进行退款,对方一直推诿,截止目前已经12月21日,也没有任何回复,现在我的诉求就是要求对方进行退款。
投诉进度
平台完结
2021-03-01 10:50:45
处理结果
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于绿森数码商城目前已被封,投诉已找不到主体,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。
企业跟进
2020-12-22 11:03:04
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-12-21 15:11:50
平台审核通过
2020-12-21 13:52:58
用户发起投诉
2020-12-21 13:52:56
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投诉信息
绿森数码
投诉问题:
网络诈骗
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
27637.00元
投诉编号:
94761012
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