要求天猫姗琪旗舰店退全款

网友保保 2020-12-21

已完结

双十二在姗琪旗舰店买了条裤子，过了四天被告知因选材不合格已下架特通知退款，这条裤子原价148，我双十二拼单优惠后得价格是128，我现在要求退全款，我不明白卖家的衣服是还没做出来就可以挂到网上去卖吗？没有实物也可以去销售吗？我特地再有活动的这天去买，可卖家却毫无诚信，那现在已经过了双十二我已经不能再去别家享受优惠了，我要求卖家赔付，担负全款过分吗？这算你单方面的违约，你还想一点亏都不吃，凭什么你得失误要我来买单呢？卖家的态度还很强硬，真的很生气！投诉到天猫也是不作为，周四填完投诉表，节截止到周日都没有过人联系我，这真的是太欺负消费者，太不拿消费者当回事了，卖家想怎么卖就怎么卖，天猫也是睁一眼闭一眼，周一打个电话来也是无作为，只是告诉我他们会内部解决，但也不会通知到我，那我的合法权益呢？谁又能保障呢？希望贵部门能够帮助我，对这种卖家做出相应的责罚，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:53

处理结果

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平台跟进

2020-12-21 15:13:41

平台审核通过

2020-12-21 13:58:57

用户发起投诉

2020-12-21 13:58:55

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