手机出现质量问题，拼多多推诿扯皮，态度不好
网友保保
已完结本人在双11在拼多多平台购买一台苹果11黑色128G的手机，18号激活使用，激活后出现卡顿，联系卖家说是需要联系苹果售后，拼多多只能保证是正品，联系苹果售后后，称是系统问题，等待升级，用了大约7天左右，出现打开软件死机，在本月8日出现通过故障，打电话对方说话可以听到，我说话对方没声音的情况，再次投诉苹果客户，按照苹果客服专员所指示的所有操作，换卡，补卡等操作。手机还是没有恢复。9日投诉拼多多至今，多次投诉，至今没有任何人联系我，没有任何人联系出台什么解决办法，12月11日手机又出现打电话什么声音都没有的情况，现在怀疑拼多多所售的手机为翻新手机，现请求相关部门给予解决处理。现在影响正常使用，有时候打一个电话，得来来回回拨打好几次才可以，有时候正好就自己挂断，求平台给予督促处理，毕竟4699对于老百姓来说也不是一个小数目，现在消费了，却有烦恼。要求更换新手机，全新未开封的并对现在这台手机给予全面检测，到底是哪里问题，是不是翻新手机来欺骗消费者，并要求给我赔偿，双倍的赔偿。至今已有3到4次联系我处理，1让我去苹果售后检查出质量凭证，我们是山东临沂沂水地址，当地区没有售后点。2发给卖家检测故障，发回卖家期间，手机怎么用自己解决。我对2中处理方式不同意。因为我就没手机用了，消费者买了手机消费，还来了麻烦。不满意处理态度还有方案。投诉、投诉，一直投诉拼多多。
投诉进度
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