苏宁易购商家虚假宣传祛斑功效

网友保保 2020-12-21

已完结

商家宣传商品有祛斑功效，但是本人收到货以后发现商品属于普通化妆品没有国妆特字号标识。随后上网查找相关文件发现根据药监局规定宣传祛斑必须要有国妆特字号备案才能进行宣传。因此商家存在虚假宣。可以要求按照消费者权益保护法55条要求商家退一赔三不足五百按照五百进行赔偿。对此本人才能认可这件事的解决

投诉进度

企业完结

2020-12-30 15:24:16

解决方案

其它

处理结果

您好，关于顾客反馈的问题，核实已经给其处理，顾客认可，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2020-12-21 22:32:11

补充内容

怎么还没有苏宁客服出来处理问题？？？？

平台跟进

2020-12-21 17:45:06

平台审核通过

2020-12-21 15:51:31

用户发起投诉

2020-12-21 15:51:29

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