京东创维官方旗舰店，售后服务
网友保保
已完结我于2020年4月30日在京东创维官方旗舰店购买了一款电视盒子，用了半年多，出现死机和画面延迟等质量问题，和店铺售后客服沟通达成换货处理，2020年12月18日提交的售后申请并寄出，19号商家售后收到货，和客服沟通说次日发出换新的货，也就是20号，但是等到21号依旧未发出，和创维客服以及京东客服沟通，一会说要等3-7日，一会说要等0-15日，但是以往在任何电商平台处理质量问题的换货都是商家收到有质量问题的货后第一时间发出换新的货，创维旗舰店客服和我沟通的是换货处理，但是为什么按照维修的实效来处理，并且一直不明确具体发出换新货的时间，和京东客服踢皮球，不予处理问题。所以，由于创维旗舰店糟糕的售后处理，对我造成了不便和损失，本人原充值了酷喵和超级腾讯视频会员，现都无法使用。本人现要求京东创维官方旗舰店对我购买的质量问题的电视盒子做退款处理，无论维修或者换新都不接受。这种无良无诚信的商家不想再合作。
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