圆通快递员不接电话，未经允许私自签收客户的快递

网友保保 2020-12-22

已完结

12月19日，我的快递就开始显示配送状态，知道12月22日我仍未收到我的快递，但物流信息显示快递员本人签收了我的快递，期间我多次联系快递员未果，遂联系圆通官网及快递网点，但仍未解决我的问题，我的快递至今为止仍处于丢失状态。

投诉进度

平台完结

2021-03-25 20:39:15

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-12-22 18:52:57

平台审核通过

2020-12-22 12:36:50

用户发起投诉

2020-12-22 12:36:48

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