得物购买AJ1运动鞋,鞋子严重变形,客服拒绝退货 网友保保 2020-12-22 已完结 在得物购买一双AJ1浅灰版运动鞋,收到后发现右脚变形,穿着一走路就疼,客服以鞋头有褶皱试穿痕迹为由影响二次销售拒绝退货 投诉进度 企业完结 2020-12-25 14:17:36 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 企业跟进 2020-12-23 14:40:38 跟进内容 您好,已为您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2020-12-22 19:39:03 平台审核通过 2020-12-22 14:39:13 用户发起投诉 2020-12-22 14:39:11 展开全部