货物被客户拿走，德邦没签收，货款也没给！

网友保保 2020-12-22

已完结

货物到达，德邦把货物给客户送过去。客户一开始给了货款，货客户拿走了，过了一段时间，客户叫德邦回去货款被客户拿走，货物确在客户手里，本人发货写的代收货款8000多，德邦给货客户确不收货款。后联系的德邦，吉林德邦承认货被客户拿走。货款也没收到。我这边要求德邦去客户那把货拿回来！不清楚具体货回德邦的具体时间，但是作为发货方担心货物在客户手里被掉包或则拆卸，这边要求德邦负责！让德邦返货回来，要求要货，

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:51:58

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-12-22 19:47:23

平台审核通过

2020-12-22 16:07:56

用户发起投诉

2020-12-22 16:07:54

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