京东发布虚假广告骗客消费

网友保保 2020-12-23

已完结

购买产品后没有发送礼品（玩具）每天连续投诉七天才下架虚假广告，投诉第三天京东专员来电说礼品已全部送完，第四天京东专员来电这张订单不参加此活动，第五天京东专员来电说扣除商家1分，第七天京东专员来电说因为礼品未送完所以还不能下架广告。已然没有礼品为何不下架此广告？京东本身就是知道的一直在包庇商家

投诉进度

用户评价

2021-01-26 10:28:13

品牌评分

品牌评价

就是京东联合壹骗子公司骗人的广告

企业完结

2021-01-18 11:01:41

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实页面已有说明限量赠送，暂不支持补发，商家已按平台规则处理，暂不支持额外赔付，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-12-24 13:37:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-12-23 14:07:09

平台审核通过

2020-12-23 10:48:23

用户发起投诉

2020-12-23 10:48:21

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