欺骗消费者,服务态度不好,推卸责任,不负责任,请给予制裁,我买的东西没发,发的不是我要的,却说我自己买的不好,请问你们平台的客服,如果没有那个东西为啥还要定选项,选上了又不发我买的货,然后却说是混发,这不是欺骗消费者吗,而且态度阵阵有词