智行火车票退改手续费差不多就是机票原价

网友保保 2020-12-23

已完结

智行火车票强制消费，有一个坑人的优惠，就是会给你减免两块钱，然后这属于特价票，特价票退票需要支付百分之五十以上的手续费，然后这个提示隐藏在页面里，你要点开才知道

投诉进度

企业完结

2020-12-27 14:06:30

解决方案

其它

处理结果

联系曹女士告知我司可以按照航司政策2021-01-1208:55前¥282/人执行，客户表示需要考虑，暂不操作，已告知截止时间，客户知晓

企业跟进

2020-12-24 17:46:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2020-12-23 17:12:11

补充内容

退改比原价还贵

平台跟进

2020-12-23 17:07:46

平台审核通过

2020-12-23 17:01:36

用户发起投诉

2020-12-23 17:01:34

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