京东自营就是个笑话

网友保保 2020-12-24

已完结

产品是今年双十一，在京东自营购买的汉高底盘装甲，到货后，自己找汽修店安装，按照京东自营汉高的要求洗干净底盘，并用大排量吹风，吹干净底盘，开始施工，我一直都在施工现场，直至施工结束，按照商家要求车子停放一周，在开车，在开车两天后发现，喷胶处脱落并开裂，按照京东及商家要求拍照片和视频，并发京东及商家，我一直联系京东，合理表达自己的诉求，但是京东及汉高都不予解决问题，请给我一个说法

投诉进度

平台完结

2021-01-04 10:11:08

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-02 11:21:30

申请原因

京东己经赔付了，谢谢你们

企业跟进

2020-12-28 16:49:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-12-28 11:27:57

用户补充投诉

2020-12-24 21:08:29

补充内容

投诉多方无门，我只是一个普通的消费者，只想维护自己的合法权益，请帮助我

平台审核通过

2020-12-24 16:44:43

用户发起投诉

2020-12-24 16:44:41

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