淘宝不处理,不予退款,购买东西发生爆炸,商家不予赔偿和退款,不予赔偿淘

网友保保 2020-12-25

已完结

11月16日在淘宝上买的电池，使用至12月10日左右发生爆炸，商家至今拒绝赔偿和退款，阿里客服再介入后至今未处理，爆炸当天连响5.6声致使我800元音箱炸坏，幸好本人离有一段距离，庆幸没伤到本人，当时吓得我胆战心惊，爆炸后使本人逃离房间久久不敢回房，生怕再次爆炸，商家描述品牌店，防爆防防热保护，商家后来不能提供厂家销售证明和检测报告，致使现在消费者损失惨重，而且还带有生命安全威胁，阿里客服至今不予处理，本人专业人士，以给上传资格证书，先要求，一：电池退款36.25元，二：赔偿音箱损失800元，三：赔偿精神损失费20000元，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:58

处理结果

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平台跟进

2020-12-28 14:33:35

平台审核通过

2020-12-25 19:48:13

用户发起投诉

2020-12-25 19:48:11

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