没经过商家同意，饿了么系统私自取消订单，导致餐损，反馈后得不赔偿损失

財運招福 2020-12-25

已完结

50153****11****1407, 50153****11****7071两个订单无故被取消，却不通知，导致商家损失，经投诉后得不到解决方案也不赔偿餐损！

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:03:29

解决方案

其它

处理结果

经核实已处理。

用户补充投诉

2020-12-29 15:18:03

补充内容

体验差，饿了么客服来电不但没解决问题，而且也不赔偿损失，非常不好！！

用户补充投诉

2020-12-29 10:51:32

补充内容

第一时间反馈投诉，你们来电却说无法申请餐损，请问这是你们的解决方案！被配送系统无故取消，要我们商家自己承担责任吗！违反规定，这哪里说的过去！

企业跟进

2020-12-28 16:39:15

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2020-12-28 15:25:06

平台审核通过

2020-12-25 20:16:04

用户发起投诉

2020-12-25 20:16:02

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