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拼多多新美阁装饰画虚假发货虚假签收快递
2020-12-27
已完结
商家产品存在质量问题,找商家申请更换商品,商家拒绝,商家同意更换配件,更换配件后依然无法使用,然后商家拒绝处理,一直推脱,不管不顾,现参申请依法处理
投诉进度
企业完结
2020-12-30 20:09:23
解决方案
解释
处理结果
尊敬的用户,平台支持您退货退款,运费由商家承担。请您暂时垫付运费退货,待商家签收无误后您可联系平台客服办理退货款和邮费返还,无需再联系商家确认运费,以平台处理结果为准,退货请选择普通快递(申通、圆通、中通、百世汇通、韵达等),商家拒收顺丰、邮政、到付,感谢您的理解和支持。
平台跟进
2020-12-28 11:21:35
平台审核通过
2020-12-27 08:37:56
用户发起投诉
2020-12-27 08:37:54
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
刷单诈骗
/
售后服务欠缺
/
产品质量缺陷
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
125.00元
投诉编号:
94764027
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