在天猫云米旗舰店购买的云米热水器触屏失效，无法点火，想退换
网友保保
已完结双十一在天猫的云米官方旗舰店买了一台云米13L零冷水zero热水器。家里装修发货后一直没安装，12月12号左右进行了安装，安装完也没有进行试机，安装人员就走了。12月26号我们入住插上电才发现热水器触屏没有反应，叫了维修人员查看，说是显示屏是坏的。我相当于买了台坏的机器，找天猫客服要求退换，客服让我提供鉴定单子，我打电话给维修人员让其开具鉴定单，然而维修人员说开不了。打云米官方维权电话，客服以超过7天退换期为理由拒绝退换，只能维修。大冷天家里到现在都没有热水，云米一点说法没有！！直接买的坏机器，都快2021年了，产品品控还能如此之差，令人不解和愤慨，这也说明该公司内部并不重视消费者的权益，一味圈钱骗钱！
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