我购买了12.25日东方航空伦敦至上海的机票,12.22日东航与我确认行程,考虑英国疫情原因,告知其12.25日不乘坐航班,会改签后续日期。但由于可能停航的原因,后续日期机票至今仍然处于不可购买的状态,一直无法改签。12.24国家及航空公司发布英国停航消息,放弃改签的计划,提出退票申请,东航以12.22日我取消25日行程为理由,拒绝了我的退票申请。