潭州课堂不退款

网友保保 2020-12-29

已完结

九月份报的潭州教育课程，虚假宣传说是直播课程，基础班上了两节课后发现是录播后而且质量很差后没再上课，现在已经结课，老师也能证明连回放都没看，申请退回没上的课程钱。高级班到现在还没有开课，申请退款

投诉进度

企业完结

2021-01-04 10:34:23

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款处理，投诉人对此满意。

企业跟进

2021-01-03 10:21:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2020-12-30 17:04:20

补充内容

到现在没收到企业任何电话，自己去跟班主任沟通，拒不退款

用户补充投诉

2020-12-29 20:40:46

补充内容

到现在都没任何人联系我处理这个事情

平台跟进

2020-12-29 11:34:54

平台审核通过

2020-12-29 11:29:44

用户发起投诉

2020-12-29 11:29:42

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