百世快递延误且处理不当
zzz
已完结
此包裹为买家本人熬夜抢的限量现货,在此之前先花钱购买了店家的优惠券,在活动时以活动价+优惠券+淘金币最终以93.83元购入。卖家发百世快递,沈阳转运中心到沈阳和平一部花费7天时间。这期间一直在给百世快递投诉,但无果,没有回电。28号辽宁分公司的人给我打电话,让我联系商家取消拦截,可以派送并面向我理赔(但赔款方面我不能接受他的方案)。29号辽宁分公司的人又联系我说拦截取消不了,包裹将退回给商家。因为他们28号才处理我的包裹,这已经耽误了一个星期,已经晚了。并且商家的限量现货已全部售出,我要等待很久才有下一批。请问,为什么会出现这种处理不当的情况?我的时间和精力以及给百世快递打电话的话费,谁来承担?我维护自己的权利,为什么工作人员要用那种态度对我?现在延误的时间已经超过十天,要求赔偿。
投诉进度
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