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格力售后服务差
2020-12-29
已完结
维修师傅说不能修好,须要重新更换的冰箱,客户直接挂掉电话,不说什么原因。
投诉进度
企业完结
2021-01-13 15:42:28
解决方案
其它
处理结果
您好,我司售后多次拨打您的联系电话,但未能与您取得联系,为保证您的服务如期进行请您收到我司相关服务信息后,回电我司服务电话:180****2002,我司将在收到您电话后,尽快为您跟进处理您的维修服务情况,感谢您的配合与谅解
企业跟进
2020-12-31 14:06:59
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-12-30 11:19:43
平台审核通过
2020-12-29 19:58:58
用户发起投诉
2020-12-29 19:58:56
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投诉信息
格力
入驻企业
投诉问题:
控制面板故障
/
质量问题
/
售后服务态度差
投诉诉求:
更换
全额退款
涉诉金额:
3199.00元
投诉编号:
94765707
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