网易严选霸王条款，诱导消费，强制取消订单

网友保保 2020-12-29

已完结

12月5号注册网易严选app，网易严选平台有抢购茅台活动，于是花钱开通会员，购买1000购物卡得到2000易豆。这样才能参加抢购茅台活动。12-10号成功抢购茅台1瓶，但是网易严选以账号有风险为由，强制取消我的订单，与平台沟通无法解决。网易严选平台涉嫌诱导消费者开通会员，诱导购物达到抢购茅台酒的条件，抢购成功却强制取消订单，不遵守合同，行为恶劣。

投诉进度

平台完结

2021-11-19 10:13:24

处理结果

投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系网易严选，企业回复：出于对消费者的隐私保护，需要消费者自行联系平台客服协商解决。如您的投诉问题已得到处理可在评论区回复，同时建议您可尝试通过企业所在地12345或12315投诉反映。

平台跟进

2021-01-04 10:52:59

平台审核通过

2020-12-29 20:18:15

用户发起投诉

2020-12-29 20:18:13

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